Kontakt

1. Kontaktmöglichkeiten

Unser Kundenservice steht zur Verfügung, um Informationen zu Artikeln, Bestellungen und der Nutzung der Website bereitzustellen.

Der bevorzugte Kommunikationsweg ist E-Mail, da dies eine klare Kommunikation und strukturierte Bearbeitung von Anfragen ermöglicht.

Zur effizienten Bearbeitung von Anfragen wird empfohlen:

• Betreff der Nachricht anzugeben
• Die Anfrage genau zu beschreiben
• Bei Bedarf die zur Identifizierung der Bestellung notwendigen Informationen bereitzustellen

2. Kundenservicezeiten

Anfragen werden nur während der nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten bearbeitet.

Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann je nach eingehendem Anfragevolumen variieren.

3. Korrespondenzadresse

Für die Zusendung von Dokumenten oder Korrespondenz ist die in dieser Seite angegebene Adresse zu verwenden.

Es wird empfohlen, vollständige Absenderinformationen und die Details der Anfrage bereitzustellen, um eine korrekte Identifizierung und schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.

4. Umfang des Services

Die über die Website angebotenen Dienste stehen ausschließlich in Deutschland zur Verfügung.

Anfragen zu folgenden Themen können an unseren Kundenservice gerichtet werden:

• Lieferung
• Sendungsverfolgung
• Kundendienst nach dem Kauf
• Produktinformationen
• Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen

5. Zusätzliche Hinweise

Zur effizienten Bearbeitung von Anfragen wird empfohlen:

• Detaillierte Informationen bereitzustellen, einschließlich der Bestellnummer bei an kaufbezogenen Anfragen
• E-Mail zu verwenden, um Dokumente oder vollständige Beschreibungen zu übermitteln
• Vor Absendung einer Anfrage die auf der Website veröffentlichten Richtlinien zu konsultieren

Alle Anfragen werden gemäß den internen Verfahren unseres Shops bearbeitet.

6. Kontakt und allgemeine Informationen

E-Mail: revenue@tavoralyabode.com

Telefon: +81 (808) 261 07 44

Adresse: KITA 22 JO HIGASHI 2-3-15-301, HIGASHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 065-0022, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–18:30

Liefergebiet: Deutschland