Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Zahlungen auf der Website werden über sichere Zahlungsmethoden abgewickelt, um den Schutz finanzieller Transaktionen zu gewährleisten.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB

Kartenzahlungen werden von Zahlungsdienstleistern verarbeitet, die die Sicherheitsanforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) erfüllen.

2. Währung und Preise

Alle Transaktionen auf der Website werden in Euro (€) durchgeführt.

Die angezeigten Preise enthalten die anfallenden Steuern und Abgaben.

Bei der Zahlung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

3. Zahlungssicherheit

Zahlungen werden durch moderne Sicherheitsprotokolle geschützt, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über verschlüsselte Verbindungen unter Verwendung des SSL/TLS-Protokolls.

Kartenzahlungen entsprechen den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2), einschließlich der Vorschriften zur Starken Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication – SCA), sofern diese erforderlich ist.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch zertifizierte Zahlungsdienstleister, die für den Schutz finanzieller Daten verantwortlich sind.

4. Zahlungsvorgang

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website.

Während des Bestellvorgangs:

• wählt der Kunde die gewünschte Zahlungsmethode aus;
• gibt die für die Zahlung erforderlichen Informationen ein;
• überprüft die eingegebenen Angaben vor Abschluss der Bestellung.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

5. Abgelehnte Zahlungen und Transaktionsfehler

Eine Zahlung kann aus Gründen abgelehnt werden, die außerhalb des Einflussbereichs unseres Shops liegen, insbesondere:

• unzureichende Kontodeckung oder bankseitige Einschränkungen;
• fehlerhafte Zahlungsdaten oder abgelaufene Karte;
• vorübergehende technische Probleme des Zahlungsdienstleisters.

In solchen Fällen kann der Kunde:

• die eingegebenen Informationen überprüfen;
• eine andere Zahlungsmethode verwenden;
• seine Bank kontaktieren;
• unseren Kundenservice kontaktieren, falls das Problem weiterhin besteht.

6. Kontakt und allgemeine Informationen

E-Mail: revenue@tavoralyabode.com

Telefon: +81 (808) 261 07 44

Adresse: KITA 22 JO HIGASHI 2-3-15-301, HIGASHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 065-0022, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–18:30

Liefergebiet: Deutschland